Продажа ноутбуков и аксессуаров. Иллюстрированный каталог с удобным подбором по параметрам. Доставка по Москве. Бесплатный самовывоз. Подробнее о магазине
Отзывы
1. Андрей, 2011-11-18
Рейтинг:
Купил неделю назад планшетник с док-станцией Asus EEE Pad TF101G 32Gb 3G+Dock. Обнаружил большую засветку экрана в левой части.
При покупке менеджер утверждал, что если обнаружу какие-либо недостатки ( а их у данного товара много может быть - заранее читал все форумы, отзывы) - без проблем поменяют сразу.
Как оказалось магазин не такой хороший, как его рейтинги. Сначала убеждали что надо 10 дней на проверку в сервис центре (в уважающих своих покупателей магазинах меняют сразу, когда видно, что проблема есть). Далее разговор:
-Ребята, говорю - Вы что, мне же работать на нем надо!
-Нет-нет, только по закону - 10 дней! Технически сложный товар! У нас начальство, все дела...
-Хорошо, по закону - так по закону, тогда пока он на диагностике вы должны предоставить мне аналогичный.
-Ну.... это в течение 3-х дней! (причем сказал это так что было понятно что как минимум на третий день, если не позже его предоставят и было понятно, что он явно не хотел от меня этого услышать)
Сменился менеджер, обещали предоставить другой в течение 3-х дней (это было в среду).
Чувствую, что все это затянется.... Если до пятницы не предоставят другой планшет, то мнение о магазине упадет еще больше.
P.S. Технически сложный товар:
1. Автотранспортные средства
2. Мотоциклы
3. Снегоходы
4. Катера
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. ПК
8. Тракторы
-никакого упоминания о планшетах (пк это совершенно не планшет)
На что нам продавец ответил "Это что топор чтоли?" - не очень вежливо...
P.P.S. После выяснения обстоятельств сегодня (пятница), обещали (после продолжительно боя с ними) предоставить завтра новый планшет (якобы завтра 3-ий день - ну предположим). После этого через 30 минут звонят - нет, не хотим предоставлять - это только в случае ремонта (ст.20 п.2). Теперь не берут трубку. А на самом деле:
Ст.21п.1 сообщает нам что если для замены требуется более 7 дней, то обязаны предоставить в течение 3-х дней аналогичный товар.
Теперь менеджер говорит что не понимает ничего и т.п. Сказал, что перезвонит уже его начальник - до сих пор не перезвонил и не перезвонит - можно быть уверенным.
Так вот хамски у нас плюют на покупателей и на законы...
Советую не покупать ничего в этом магазине!
2. Андрей, 2011-10-19
Рейтинг:
Сергей, вы просто придурок. Это уж точно.
Подковались вы законами? Что за тупость? По закону все проверяется СРАЗУ в магазине и не ебет, брак это или нет.
3. Николай, 2010-08-10
Рейтинг:
Демократичные цены, дружелюбный персонал. Позвонил и заказал, а через час заехал и забрал ноут в магазине. Душераздирающая история предыдущего покупателя повеселила :) не везет человеку, похоже во всем :))
4. Sergei, 2010-04-22
Рейтинг:
Добрый день, всем читателям! Данный интернет-магазин выбрал не случайно (знакомый посоветовал, делал у них покупку).
В общем, заказал я ноутбук стоимостью 28 тыс.руб., для меня был удобен самовывоз, т.к. ноутбук – это такая вещь, которую покупаешь не каждый день, хотел лично всё проверить в магазине. Заказ приняли, сообщили, что товар уже ждёт меня – приезжайте!
Ну, я приехал, правда еле нашёл его расположение. В магазине был какой-то покупатель, он пытался сдать ранее купленный ноутбук, у него были проблемы с зарядкой, т.е. ноутбук не заряжался… Интересно, подумал я про себя, это же очевидный брак, должны же обменять на аналогичный или вернуть ранее заплаченные деньги согласно закону о защите прав потребителя… Тем временем выносят мой заказ и моё внимание с этого бедолаги, который никак не мог доказать свою правоту, переключилось полностью на новенький ноутбук: правда, коробка почему-то была вся грязная, затертая и самое главное – распечатана.., на вопрос, почему в таком виде, сотрудник отвечает: «На складе же была, а открыта – это просто делали стартовую загрузку системы..!» Думаю – ну, да ладно, смотрим дальше… Безусловно, всё это меня насторожило: и разочарованный в выборе данного магазина покупатель, и эта грязная коробка…., со мной же не могла произойти аналогичная ситуация, я был почему-то уверен в этом.
Достаем ноутбук из коробки – а он весь заляпанный, такой грязный, клавиатура вся в жирных отпечатках (клавиатура и сам корпус изготовлены из такого материала, что быстро собирают пальцы, наверное, это неудобно, но в моём случае оказалось даже очень полезно) я, честно говоря, даже и не знаю, какую они там загрузку делали, в каких он там руках побывал, наверняка, им пользовались до меня, может, даже кто-то и вернул.. я, конечно же, не стал его покупать.., товар в таком виде, да, ещё он и предназначался в качестве подарка.. Сотрудник магазина прокомментировал это, что следовало при заказе обговорить этот вопрос.. я конечно был очень удивлён, Я ЧТО ДОЛЖЕН БЫЛ ОБГОВОРИТЬ, ЧТО НОУТБУК ДОЛЖЕН БЫТЬ ХОТЯ БЫ ЧИСТЫМ!
На этом мои приключения с данным магазином не закончились, и вместо того, чтобы просто обратиться в другой магазин, я согласился подождать ещё один день и купить у них аналогичный ноутбук, только на этот раз в девственно-запечатанной упаковке. Теперь-то я понимаю, что сделал ошибку и усложнил себе жизнь…
Приехав в следующий раз, правда, за 10 мин до закрытия, меня вежливо приняли, вынесли ноутбук, я сам лично открыл его, убедился, что он новенький, никто до меня не прикасался к нему – меня это очень порадовало! Правда было одно «но», на которое я не обратил изначально внимания, но как оказалось потом – ЗРЯ! При стартовой загрузке системы, через 5 мин. после включения ноутбука, он выключился – я подумал, что заряда батарее не хватило, и мы совместно с представителем этого магазина проделали всю операцию вновь, только подключив ноутбук от сети. Ну, вроде бы, всё ок, ноут работает, я расплачиваюсь и уезжаю.. вы, наверное, подумаете, а в чём же проблема?
А проблема оказалась в том, что ноутбук отказывался работать от батареи, это я уже понял дома, он выключался через несколько минут после включения и так постоянно! Вот это я попал, подумал я, прям как тот парень, аналогичная проблема! Первым же делом звоню в магазин, где мне сказали – нужно сдавать на экспертизу, пообещали 5 дней, а потом уже по результату экспертизы «разбор полётов». Меня это, конечно же, не устраивало, за свои деньги я получил некачественный товар, причём брак на лицо! Подковавшись законами, я поехал возвращать некачественный товар: сотрудник магазина был очень удивлён – ведь он меня видел уже в третий раз))) Первым, что он сказал на данную проблему – обращайтесь в сервисный центр. КАКОЙ С/Ц, ЕСЛИ Я ТОЛЬКО КУПИЛ ЕГО У ВАС С БРАКОМ! У ВАС ТАМ КНИЖЕЧКА С ЗАКОНОМ В УГОЛКЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ ИМЕЕТСЯ, СЛЕДОВАЛО БЫ ХОТЬ ИНОГДА ЗАГЛЯДЫВАТЬ В НЕЁ!
В итоге я смог объяснить сотрудникам этого магазина, что без денег, мною ранее заплаченных за некачественный товар, я не уйду (интересно, смог ли тот парень вернуть деньги в точно такой же ситуации?), деньги мне вернули, не так легко, но всё же… Услугами данного интернет – магазина я больше пользоваться уж точно не собираюсь и советую каждому потенциальному покупателю задуматься над этим, я специально потратил время, чтобы написать этот отзыв, чтобы народ понимал, как его обманывают..
Интересно, а тот ноутбук отремонтировали или «впарили» кому-нибудь? Многим же не захочется этих лишних проблем с возвратом, и они сразу же пойдут в с/ц и будут ремонтировать заведомо бракованный товар…
